Matkailualan perustutkinnon opinnoissa opit matkailun asiakaspalvelijan tehtäviä:
– monipuolisissa matkailualan asiakaspalvelun tehtävissä
– hotelli- ja majoitustilojen puhtauspalveluissa
– kansainvälisissä tapahtumissa ja yrityksissä, myös ulkomailla
Oppiminen tapahtuu pääasiassa käytännön työtilanteissa matkailualan yrityksissä sekä Kiipulan oppimisympäristöissä. Matkailun asiakaspalvelijat työllistyvät hotelleihin tai muihin matkailualan yrityksiin. Asiakaspalvelutyössä korostuu vuorovaikutusosaaminen ihmisten kanssa.
Koulutus on tarkoitettu erityistä tukea tarvitseville henkilöille.
Uusi matkailualan perustutkinto astuu voimaan 1.8.2024. Tutkintonimike muuttuu vastaanottovirkailijasta matkailun asiakaspalvelijaksi.
Keväällä 2024 jatkuvan haun kautta hakevat opiskelijat aloittavat vanhassa tutkinnossa (vastaanottovirkailija).
